以前から何度かご紹介してきた社内の取り組みの一つ『今日の一言』、今回は不動産事業部のメンバー（今回も事務系の女性）の一言を紹介させて頂きます。
『 先日、1年半程前に契約でやり取りした管理会社の担当の方に連絡することがあったのですが、電話をかけたらちょうどその方が出て「○○さん、ご無沙汰してます！！」と声をかけてくれました！
契約以来連絡を取っていなかったのに、覚えてくれていたことに嬉しくなりました(^^)
さらに、たまたま当時のお客様の件で問合せたのですが、既に担当エリアが変わってしまっていたにも関わらず、すぐに調べてもくださり大変助かりました！
社内でも社外でも、周りの方の良いところを吸収して、またそういった嬉しい対応をしてくださったことを見習って、今後の電話対応や接客に活かしていきたいです。』
なるほど～、いいお話しですね！ 私もこれを読んで、親密さは大事だなあ・・と感じました。自分から声を掛ける、笑顔で挨拶をする、○○さん！と名前で呼びかける。こんなことだけでも相手に良い感情や印象を持ってもらえるんですよね。私も見習いたいと思いました。
さて、今回もお付き合い頂きありがとうございました。 今後も心温まるエピソードやお役に立ちそうな情報をお伝えしたいと思いますので、ご期待ください！
ブログ編集部
